FAQ MiSVb Trahado App

Con mi por haya ayudo cu e App?

Pa asistencia por tuma contacto cu nos Helpdesk MiSVb Trahado App via WhatsApp https://wa.me/2975272727.

Cada biaha cu mi purba di reset my password e no ta acepta e OTP Token

Por fabor manda nos un mail na misvbtrahado@svbaruba.org.

Ora mi purba di registra cu mi informacion personal e App ta notifica cu tin un account caba cu mi ID

Usuarionan di e sistema di AO Online no por registra di nobo, mester sigui e pasonan di lubida paswoord : https://www.svbaruba.org/instalacion-misvb-trahado-app-pa-usuario-di-ao-online/.
E email cual tabata registra riba AO Online ta e username den e App.
Den caso cu no tin acceso mas na e email cual tabata registra riba AO Online por manda nos un mail na misvbtrahado@svbaruba.org.

Mi a drenta e App y mi ta wak cu mi informacion personal no ta corecto (adres, nomber, estado civil, fecha cu a inicia trabao, salario, dianan y/of orario di trabao)

E MiSVb Trahado App ta mustra locual ta registra cerca SVb. E informacion aki di e trahado ta cay bao responsabilidad di e doño di trabao, kende ta maneha e informacion aki tambe. Pa coreccion di informacion por tuma contacto cu e doño di trabao. SVb no ta haci coreccion riba e informacion aki.

Unda mi por cambia mi number di telefon, email of password?

Den e App habri e menu ‘More’ banda rechts abao. Ariba ta wak e menu ‘Acount’, akinan por haci e cambio(nan) riba number di telefon, email of password.

Mi a drenta e App pero ora mi ta habri e tab di AO mi no por notifica AO?

1. Pa por notifica AO via e App mester ta registra na SVb cu un salario cu ta bao e loongrens di SVb.
2. Ta posibel cu a notifica AO durante e ultimo aña y e AO a keda habri. Por tuma contacto cu poortwachter@svbaruba.org pa remedia esaki.
3. Si e dos prome pasonan no ta aplicabel por fabor tuma contacto cu nos Helpdesk MiSVb Trahado via https://wa.me/2975272727

Mi a drenta e App pero mi a keda pega na e ‘Link request’?

Ora a finalisa e registracion e App ta manda tur informacion cu a yena pa wordo verifica. Esaki por dura entre 15 minuut pa 1 ora durante orario di oficina (dialuna pa diabierna – den weekend un link request no ta wordo atendi). Na momento cu e link request wordo aproba lo ricibi un notificacion via e-mail y por habri e App full.

Mi kier notifica AO pero mi no ta logra drenta e App?

Por yama 527-2782 pa notifica AO (dialuna pa diabierna di 7:00 AM pa 3:00 PM, durante weekend y dianan di fiesta di 7:00 AM pa 11:00 AM). Tene cuenta cu SVb no ta duna un prueba di e notificacion di AO ora ta yama pa notifica AO.

Mi a download e App, pero mi no sa mi username?

• Si a uza AO online anterior por drenta e App facil. Habri e App y abao primi ‘Lubida Password’. Yena como username e email cu ta registra riba AO online (instruccion link).
• Si no a uza AO Online anterior mester traha un account nobo. Primi ‘Register’ pa inicia e esaki, e App mes lo guia den esaki (instruccion link).

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