Notificación de AO (Sector Privado)
Notificación de AO (Sector privado no en Medisoft SVb)
Cuando el empleado no puede trabajar debido a una enfermedad o accidente (cuando está discapacitado o AO), el empleado debe notificar a su empleador y SVb.
Para llamar a enfermos (Notificar AO) utiliza la aplicación MiSVb Trahado App: https://www.svbaruba.org/misvbtrahado.
También es posible llamar a SVb al 527-2782.
Los empleados de organizaciones del sector privado que usan Medisoft SVb notifican a AO a su empleador.
Proceso para notificar a AO (sector privado no en Medisoft SVb)
- Cuando un empleado está incapacitado para trabajar debido a una enfermedad o accidente (arbeidsongeschikt o AO), el empleado debe notificar al empleador y SVb.
- Notifique a AO a través de la aplicación MiSVb Trahado App: https://www.svbaruba.org/misvbtrahado. La notificación de AO también se puede hacer por teléfono 527-2782.
Empresas del sector privado que están en Medisoft SVb, el empleado solo notifica AO al empleador.
- Para notificar a AO utiliza la aplicación MiSVb Trahado o llame al 527-2782. ¡Las notificaciones AO no se aceptan de ninguna otra manera!
Las horas para notificar a AO son:
- App:
- Lunes a Viernes de 7:00 AM a 3:00 PM
- Los fines de semana, festivos y días de ATV de 7:00 AM a 11:00 AM
- Teléfono:
- Lunes a Viernes de 7:00 AM a 3:00 PM
- Los fines de semana, festivos y días de ATV de 7:00 AM a 11:00 AM
Si regresa al trabajo antes o al tercer día después de notificar a AO, no es necesario ponerse en contacto con SVb.
- Si aún está enfermo al tercer día, debe solicitar una extensión de AO en SVb:
- Usando el App, solicite una extensión AO para indicar que todavía está enfermo, de 7:00 AM a 9:00 AM, de lunes a viernes.
- Llame a SVb Medical Administration al 527-2730 de 7:00 AM a 9:00 AM, de lunes a viernes. ¡No es posible llamar a ningún otro número de teléfono para esto!
- No es posible solicitar una extensión los fines de semana, días festivos y días de ATV, solicite la extensión el siguiente día hábil de SVb.
Al notificar utilizando el App o llamar al 527-2730, debe:
-
- Proporcione un número de teléfono válido para que SVb pueda devolver la llamada el mismo día.
- Espere recibir una llamada el mismo día (se puede volver a llamar hasta las 5:00 PM).
- En caso de que SVb devuelva la llamada y la llamada no sea respondida, el día AO no será aprobado.
- Cuando SVb vuelva a llamar, debe seguir las instrucciones dadas, que pueden ser:
- SVb proporciona una fecha para volver al trabajo (fecha AG). Si aún está enfermo en la fecha para regresar al trabajo, notifique a SVb el mismo día al 527-2730 entre las 7:00 a.m. y las 9:00 a.m.
- Reciba una cita para un chequeo médico en SVb.
- Se permite una persona por cita, excepto para aquellos que necesitan asistencia.
- Si tiene una cita en SVb, tenga en cuenta lo siguiente:
- Debe mostrar su pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad al ingresar.
- A las personas con gripe, fiebre y tos no se les permite la entrada.
- Siga las instrucciones dadas para calificar para una compensación.
No hay contacto con SVb al 527-2782
La forma más fácil de notificar a AO es notificar utilizando el MiSVb Trahado App.
Si elige notificar por teléfono, tenga en cuenta que la línea telefónica puede estar más ocupada por la mañana. Recomendamos llamar más tarde en el día o por la tarde. Tenga en cuenta que puede notificar a AO todo el día y que no necesita llamar a SVb antes de sus horas de trabajo.
En caso de que fallas técnicas impidan que SVb reciba llamadas, el empleado tiene la obligación de notificar a AO en el trabajo. El empleado debe continuar intentando llamar a SVb.
Recomendamos seguir nuestro sitio web y página de Facebook (facebook.com/svbaruba) para estar informado de las últimas noticias de SVb.
Instrucciones al notificar a AO
Cuando el empleado notifica a AO, el empleado puede recibir las siguientes instrucciones:
- Si todavía es AO el tercer día, debe llamar a la Administración Médica al 527-2730 entre las 7:00 AM y las 9:00 AM o usar el App.
- En el primer y segundo día AO quédese en casa para posiblemente recibir una visita del personal de SVb. Es posible que solo esté ausente si va a un médico, farmacia, hospital, fisioterapeuta, especialista o similar.
Los empleados que no cumplan con las instrucciones dadas no recibirán compensación.
Control en casa
Durante el período AO, el empleado se queda en casa. Puede salir solo para visitar un médico, farmacia, hospital, especialista o lugar similar.
El primer día de AO, el empleado puede recibir una visita del personal de SVb.
Reanudación del trabajo
Si regresa al trabajo antes o al tercer día después de notificar a AO, no es necesario ponerse en contacto con SVb.
Notifique al SVb solo si el empleado regresa al trabajo después del primer chequeo médico:
- Antes de la fecha establecida por el empleado para reanudar el trabajo (fecha AG)
- Antes de la fecha establecida por el empleado para recibir otro control médico en SVb (vervolgcontrole).
En ambos casos, SVb debe ser notificado al 527-2730 que está reanudando el trabajo o haciendo uso del sistema AO Online.
Llame al 527-2730
Cuando llame al 527-2730, debe proporcionar un número de teléfono válido para que SVb pueda devolver la llamada el mismo día. Estar pendiente para una llamada de SVb el mismo día (SVb puede llamar hasta las 5:00 PM).
En caso de que SVb devuelva la llamada y la llamada no sea respondida, el día AO no será aprobado.
Control médico en SVb
El empleado que debe recibir un control médico se presenta en SVb en el momento de su cita. Al ingresar, debe identificarse con un pasaporte válido, licencia de conducir o tarjeta de identificación. Siga las instrucciones del personal de SVb. Durante el control médico, el médico determina si el empleado sigue siendo AO o puede reanudar el trabajo.
La tarjeta AZV NO es un medio válido de identificación.
Incapacitado (Arbeidsongeschikt o AO)
Un empleado que ha sido declarado AO por el médico de control debe informar a su empleador de la fecha en que debe presentarse a SVb para otro control.
Para comprender mejor la condición del empleado, el médico de control puede pedirle al empleado información relacionada con su medicamento. Además, el médico puede pedir permiso al empleado para recibir información del médico y especialista de casa del empleado.
Según lo determinado por la Ley de Seguro de Enfermedad, solo los médicos de SVb están autorizados para determinar si un empleado es AO o AG.
Capacidad de trabajo (Arbeidsgeschikt o AG)
Un empleado que el médico de control determine apto para el trabajo debe informar a su empleador de la fecha establecida en que debe reanudar el trabajo. En caso de que un empleado regrese al trabajo antes o al tercer día después de notificar a AO, no es necesario ponerse en contacto con SVb.
El empleado está enfermo el día en que es declarado AG.
Si el empleado aún se siente enfermo en la fecha establecida de AG, debe llamar a SVb al 527-2730 entre las 7:00 a.m. y las 9:00 a.m. para obtener instrucciones.
Si el médico de control determina que el empleado es AG después del chequeo médico, SVb no dará compensación por este día.
Saliendo de Aruba durante AO
El empleado que el médico de control declaró AO no puede salir de Aruba durante los días en que es AO sin la aprobación de SVb. Solo aquellos que deben ir al extranjero con una declaración AZV pueden obtener permiso de SVb para salir de Aruba. Para todas las demás formas de tratamiento o cualquier otra razón, SVb no dará su aprobación.
Si el asegurado decide abandonar Aruba sin aprobación, pierde su derecho a indemnización durante su estancia en el extranjero.
Más información
Para obtener más información, puede comunicarse con SVb por teléfono al 527-2700, por correo electrónico a info@svbaruba.org o a través de este formulario.
